Datenschutzbestimmungen

Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzbestimmungen erläutern, wie Syntex Praha s.r.o. personenbezogene Daten von Kunden, Website-Besuchern, registrierten Nutzern, Newsletter-Abonnenten und Personen verarbeitet, die mit uns kommunizieren.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist Syntex Praha s.r.o., Michelská 291/21, 140 00 Prag 4, Tschechische Republik, ID 14358697, USt-IdNr. CZ14358697. Kontakt: info@syntexshop.de, +420 226 205 741.

2. Verarbeitete Daten

Wir verarbeiten Identifikations- und Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferdaten, Bestellhistorie, Zahlungsinformationen, Reklamations- und Servicedaten, Kundenkontodaten, Kommunikationsdaten, technische Daten wie IP-Adresse und Cookies sowie Daten für Newsletter, Marketing, Analyse und verifizierte Bewertungen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

4. Empfänger

Wir können Daten an Versanddienstleister, Abholstellen, Zahlungsdienstleister, Banken, IT- und Hosting-Anbieter, Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberater, Lieferanten, Distributoren, Hersteller, autorisierte Servicepartner, Dienste für verifizierte Bewertungen, Analyse- und Marketinganbieter sowie Behörden weitergeben, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Einige Anbieter können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Solche Übermittlungen erfolgen nur auf Grundlage geeigneter Garantien nach DSGVO, etwa Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder anderen geeigneten Schutzmaßnahmen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Notwendige Cookies werden für Betrieb, Warenkorb, Checkout, Login, Sicherheit und Speicherung von Einwilligungen verwendet. Analyse-, Präferenz- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung ein, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Sie können Einwilligungen über die Cookie-Einstellungen der Website oder über Ihren Browser verwalten.

7. Verifizierte Bewertungen

Nach einem Kauf können wir unabhängige Bewertungsdienste nutzen. Hierfür können E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Informationen zu gekauften Produkten übermittelt werden, damit ein Bewertungsfragebogen versendet werden kann. Soweit anwendbar, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen.

8. Verbindung mit KI-Assistenten (MCP)

Unser Shop bietet unter https://mcp.syntexshop.de bzw. https://mcp.syntexshop.at eine MCP-Schnittstelle (Model Context Protocol) an. Damit können Sie mit Ihrem KI-Assistenten (zum Beispiel Claude oder ChatGPT) den Katalog durchsuchen, Ihre Bestellungen einsehen und einen Warenkorbvorschlag vorbereiten. Die Nutzung ist freiwillig; über die Verbindung entscheiden Sie selbst.

Katalog ohne Anmeldung. Die Suche nach Produkten, Preisen und Verfügbarkeit erfordert keine Anmeldung; dabei verarbeiten wir keine personenbezogenen Daten, abgesehen von technischen Zugriffsprotokollen.

Anmeldung beim Kundenkonto. Wenn Sie den Assistenten mit Ihrem Kundenkonto verbinden, melden Sie sich auf unserer eigenen Anmeldeseite per OAuth 2.0 an. Ihr Passwort geben Sie nur bei uns ein; weder der KI-Assistent noch sein Anbieter erhalten es. Wir stellen dem Assistenten ein Zugriffstoken mit eingeschränkten Berechtigungen aus: Lesen Ihrer Bestellungen und des Warenkorbvorschlags, Bearbeiten des Warenkorbvorschlags und Erstellen eines Links zum Abschluss des Kaufs auf unserer Website.

Welche Daten der Assistent erhält. Nach der Verbindung kann der Assistent auf Ihre Anweisung eine Übersicht und Details Ihrer Bestellungen in diesem Shop (Nummer, Datum, Status, Positionen, Preise, Versand- und Zahlungsart, Zahlungsstatus), den Inhalt des über MCP erstellten Warenkorbvorschlags sowie einen Link abrufen, mit dem Sie den Vorschlag auf der Website übernehmen. Über die MCP-Schnittstelle kann keine Bestellung abgeschickt, keine Zahlung geleistet und keine Kontodaten geändert werden. Bestellungen bestätigen und bezahlen Sie immer selbst auf der Website des Shops.

Anbieter des KI-Assistenten. Daten, die der Assistent von uns erhält, verarbeitet sein Anbieter nach eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen. Der Anbieter des Assistenten ist nicht unser Auftragsverarbeiter; Sie stellen die Verbindung her und bestimmen selbst, welche Anfragen Sie dem Assistenten stellen. Wir empfehlen, dessen Bedingungen zu lesen, insbesondere wenn er Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet.

Von uns gespeicherte Daten. Im Zusammenhang mit der MCP-Schnittstelle speichern wir die Client-Registrierung des Assistenten, ausgestellte Zugriffs- und Aktualisierungstokens, den Warenkorbvorschlag sowie technische Zugriffsprotokolle (Zeit, aufgerufenes Werkzeug, IP-Adresse) zur Gewährleistung der Sicherheit und Fehlerbehebung. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags über das Kundenkonto und unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb des Dienstes.

Speicherdauer. Zugriffstokens sind 15 Minuten gültig, Aktualisierungstokens 30 Tage oder bis zum früheren Widerruf des Zugriffs. Den Warenkorbvorschlag speichern wir 7 Tage. Detaillierte technische Zugriffsprotokolle speichern wir 30 Tage, ihre stündlichen Zusammenfassungen 395 Tage. Bestelldaten bewahren wir unabhängig von der MCP-Nutzung genauso auf wie bei Bestellungen über die Website.

Widerruf des Zugriffs. Sie können die Verbindung jederzeit aufheben, indem Sie den Connector in Ihrem KI-Assistenten trennen oder an info@syntexshop.de schreiben. Auf Anfrage machen wir die ausgestellten Tokens unverzüglich ungültig. Nach dem Trennen im Assistenten laufen die Tokens spätestens nach 30 Tagen von selbst ab.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung. Sie können uns unter info@syntexshop.de kontaktieren. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen: www.uoou.gov.cz.

Fragen zum Datenschutz?

Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen.