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Datenschutzbestimmungen
Datenschutzbestimmungen
Diese Datenschutzbestimmungen erläutern, wie Syntex Praha s.r.o. personenbezogene Daten von Kunden, Website-Besuchern, registrierten Nutzern, Newsletter-Abonnenten und Personen verarbeitet, die mit uns kommunizieren.
Bestellungen und Support
Wir nutzen Daten vor allem für Bestellungen, Lieferung, Zahlung, Reklamationen, Service und Kundenkommunikation.
Erforderlicher Umfang
Wir verarbeiten nur Daten, die für Kauf, Buchhaltung, Support, Rechtsschutz oder genutzte Dienste erforderlich sind.
Cookies
Optionale Analyse- und Marketing-Cookies werden nach Ihrer Einwilligung verwendet.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch oder Widerruf verlangen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist Syntex Praha s.r.o., Michelská 291/21, 140 00 Prag 4, Tschechische Republik, ID 14358697, USt-IdNr. CZ14358697. Kontakt: info@syntexshop.de, +420 226 205 741.
2. Verarbeitete Daten
Wir verarbeiten Identifikations- und Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferdaten, Bestellhistorie, Zahlungsinformationen, Reklamations- und Servicedaten, Kundenkontodaten, Kommunikationsdaten, technische Daten wie IP-Adresse und Cookies sowie Daten für Newsletter, Marketing, Analyse und verifizierte Bewertungen.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Bestellungen, Lieferung, Zahlung, Kundenservice | Vertragserfüllung | Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und danach soweit für Rechtsansprüche erforderlich. |
| Buchhaltung, Steuer- und gesetzliche Aufbewahrungspflichten | Rechtliche Verpflichtung | Nach gesetzlichen Vorgaben, typischerweise 10 Jahre für steuerliche und buchhalterische Unterlagen. |
| Reklamationen, Rücksendungen, Service, Streitigkeiten | Vertrag, rechtliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse | Für die Bearbeitung und danach soweit für Rechtsansprüche erforderlich. |
| Newsletter und kommerzielle Kommunikation | Einwilligung oder berechtigtes Interesse/Bestandskundenregelung | Bis Abmeldung, Widerspruch oder Widerruf. |
| Analyse, Personalisierung, Remarketing | Cookie-Einwilligung | Nach Tool-Einstellungen und Einwilligung. |
4. Empfänger
Wir können Daten an Versanddienstleister, Abholstellen, Zahlungsdienstleister, Banken, IT- und Hosting-Anbieter, Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberater, Lieferanten, Distributoren, Hersteller, autorisierte Servicepartner, Dienste für verifizierte Bewertungen, Analyse- und Marketinganbieter sowie Behörden weitergeben, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
5. Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR
Einige Anbieter können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Solche Übermittlungen erfolgen nur auf Grundlage geeigneter Garantien nach DSGVO, etwa Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder anderen geeigneten Schutzmaßnahmen.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Notwendige Cookies werden für Betrieb, Warenkorb, Checkout, Login, Sicherheit und Speicherung von Einwilligungen verwendet. Analyse-, Präferenz- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung ein, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Sie können Einwilligungen über die Cookie-Einstellungen der Website oder über Ihren Browser verwalten.
7. Verifizierte Bewertungen
Nach einem Kauf können wir unabhängige Bewertungsdienste nutzen. Hierfür können E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Informationen zu gekauften Produkten übermittelt werden, damit ein Bewertungsfragebogen versendet werden kann. Soweit anwendbar, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung. Sie können uns unter info@syntexshop.de kontaktieren. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen: www.uoou.gov.cz.